【B'z OFFICIAL】INSTAPUMP FURY 94 MAGMA〈BLACK / ORANGE〉デザイン不良に関する進捗状況の報告更新

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《 INSTAPUMP FURY 94 MAGMA〈BLACK / ORANGE〉、B'z PARTY限定モデル〈WHITE / RED〉をご購入の皆様へのご案内 》　 2024.12.13追加更新

INSTAPUMP FURY 94 MAGMA〈BLACK / ORANGE〉デザイン不良に関する進捗状況の報告が更新されました。

INSTAPUMP FURY 94 MAGMA (オレンジ) ご購入のお客様へ　 Reebok 公式オンラインショップ

INSTAPUMP FURY 94 MAGMA (オレンジ) の12月お届け商品 (以下「本商品」といいます) に関しまして、現在の進捗状況についてご報告させて頂きます。
改めましてこの度はご購入いただきました皆様に対し、ご迷惑をお掛けすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
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「1.デザイン不良」に関する調査の詳細

INSTAPUMP FURY 94 のブラッダーパーツ (エアを入れて靴を足にフィットさせる箇所) に関しては熱転写方式と言われる方式で、熱を与えながらプレッシャー (圧力) をかける事によってプリントを行っております。

■デザイン不良発生の原因 (要約)

・サンプルと同じ印刷にするためには、サンプル作成時の温度と圧力、2つの数値を常に同じ値にする必要がある
・本商品は、設定自体は正しかったものの、何らかの影響で実数値と設定値の乖離が生じた
・その後の関係者間のコミュニケーション齟齬のため、サンプルと見た目が異なるデザインが発生

ここまでが判明

現在はこの詳細調査に加えて、INSTAPUMP FURY 94 MAGMA (オレンジ) にあたっては多くのご注文を頂いている中「長期間にわたって2つの数値の実数値を設定値水準に維持する事が可能なのか」の確認を進めております。

またFC限定カラー (ホワイト／レッド) や他のINSTAPUMP FURYでは同様の事象が発生しないのかというご質問も頂いていますが、本商品 (オレンジ) は発色のグラデーションが複雑なデザインであるため、プリントの再現性 (設定管理) が難しいという調査結果も重ねてご報告致します。

多くのお客様から 1. デザイン不良に対しての再生産・交換可否についてのご質問を頂いている中、本日までに明確なお答えができず大変申し訳ございません。
引き続き、調査を進めつつ遅くとも翌週20日(金)までには再度のご報告を差し上げますので、今しばらくお待ち頂ければ幸いです。
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詳細はサイトでご確認ください。